Россиянам рассказали, как добиться перерасчета за отопление

Жалобы на низкую температуру в квартирах поступают из десятков российских городов с начала отопительного сезона.

О порядке действий при отсутствии отопления рассказала юрист Софья Лукинова. По ее словам, жильцам, столкнувшимся с холодными батареями, необходимо прежде всего пригласить представителей управляющей компании или ТСЖ, чтобы те оформили документ о некачественной услуге.

Если температура в помещении не дотягивает до санитарных требований, можно обратиться за пересчетом платы в организацию, обслуживающую дом. После оформления документа следует подать жалобу через сайт управляющей компании, портал или мобильное приложение государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Заявку должны зарегистрировать, пишут Известия.

Третий этап — письменное обращение в управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) с приложением копии акта. Это внутренний уровень урегулирования. Если организация не реагирует, нужно идти выше.

Первая инстанция — Госжилинспекция. Затем можно подключить Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию, местное министерство ЖКХ и суд. В последнем случае — с требованием устранить нарушения, если предыдущие шаги не дали результата, а также ради компенсации морального вреда.

Ранее «СП» сообщала о счетах за коммунальные услуги, которые поступали жителям уральского города Ревда — суммы достигали 100 миллионов рублей.