ВТБ 24 отказался от бедных вкладчиков в пользу состоятельных

Банк значительно повысил минимальную сумму вкладов, которые можно открыть в отделениях банка: с 10 тыс. до 100 тыс. рублей.

Он намерен сократить издержки и разгрузить отделения, чтобы повысить лояльность состоятельных клиентов, приоритетных для банка, сообщает «Коммерсант».

"Наша модель предусматривает фокус на премиальном классе клиентов — с доходами выше среднего, поэтому именно на их обслуживании мы делаем акцент, — пояснил изданию начальник управления пассивных и комиссионных операций ВТБ 24 Ашот Симонян. — Мы оставляем возможность открытия вкладов от 15 тыс. рублей в дистанционных каналах". По его словам, для банка стоимость открытия вклада в Интернет-банке в среднем в три-четыре раза ниже, чем в офисе.

В ВТБ 24 затруднились оценить экономический эффект от увеличения минимальной суммы вклада.

По мнению участников рынка, кредитное учреждение в стремлении соответствовать статусу и контролировать издержки забывает, что и маленький клиент при правильном отношении может стать большим, и добровольно отказывается от части бизнеса.